Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать

Книга о перестройке ментального мышления, созданная ведущими гарвардскими психологами, выделяется именно своей практической направленностью. Понятия внутренних и социальных языков, языков жалоб и ценностей и др. – категории, которые авторы применяют, чтобы донести до сознания читателя, на чем основываются наши попытки измениться, и почему это удается или нет.

Как считают авторы, ведущую роль, как в личностном продвижении, так и на уровне компаний, играют каналы, через которые мы транслируем определенные идеи, обмениваемся информацией, рефлексируем.

От того, как именно мы настраиваем такие каналы, зависит наш успех или провал. Например, если руководителю удается транслировать постоянное уважительное отношение к сотрудникам, не только выполнять функции администрирования, но и время от времени общаться как обычный человек, уровень доверия и уважения к его мнению у подчиненных повышается. Авторы убеждены, то, что мы называем характером, и думаем, что ничего с якобы врожденными качествами поделать невозможно, вполне реально изменить. И как это сделать, детально объясняют в своем труде.