Книги надлежащего качества, согласно постановлению Кабинета Министров Украины “О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»” от 19.03.1994 года № 172, возврату и обмену не подлежат.

Подлежат обмену и возврату книги, имеющие брак или дефект, который приводит к потере или искажению информации. Например, пропущенные страницы, несоответствие названия книги на обложке с печатным вложением, неровный срез страниц, перевернутая обложка, страницы, которые были замяты станком и т.д.

В случае получения книги с вышеуказанными дефектами, вы можете в срок 30 календарных дней, вернуть бракованный товар или обменять его на аналогичный товар.

Для этого вам нужно обратиться к нам по телефону или через электронную почту, написать письмо-заявку и к нему прикрепить фото брака. Наш менеджер свяжется с вами и согласует дальнейшие действия.

Обмен товара или возврат денежных средств производится в течение 14 календарных дней.

Обратите внимание!

Пожалуйста, при получении заказа на отделении компании-перевозчика или при доставке курьером проверяйте целостность товара и комплектацию заказа, согласно товарным чекам.