Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Автор книги «Суперпотребител» топ-менеджер компании The Cambridge Group, которая занимается созданием стратегий, Эдди Юн. Он оказывает компаниям консалтинговые услуги в области повышения доходности.

Юн считается специалистом в сфере маркетинга, внедрения новшеств в розничных продажах. Он является бакалавром в области политики и экономики в Чикагском университете. Он изучал стратегию спроса и роста. Ему принадлежит множество публикаций.

Книга рассказывает о том,  что есть категория супер потребителей, которые могут быть не просто заинтересованы в покупке вашего товара, а просто привязаны к их использованию.

Такие клиенты, как правило, не приобретают товары массово. Они относятся к покупателям, в основе выбора которых лежит эмоция. Они принимают решение о покупке, опираясь на личные ценности и увлечения.

Так, супер потребители останавливают свой выбор на продуктах компании Gatorade, не из-за вкусовых свойств, а больше, благодаря их восстановительным свойствам после тяжелых спортивных нагрузок.

Супер потребители принимают продукты Gatorade, чтобы лучше подготовить себя к марафону.  Эта группа потребителей может быть не однородной. Ее трудно выделить в среде покупателей. Но опыт автора книги основан на изучении баз данных, которые содержат информацию о том, на что люди обращают внимание и что приобретают.

Книга будет полезной для бизнесменов, специалистов по маркетингу и топ-менеджеров по продажам.